Nous recueillons des informations lorsque vous passez une commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons
Lors de votre visite sur le site, nous suivons :
Les produits que vous avez consultés : par exemple, pour afficher les produits que vous avez récemment consultés. L’emplacement, adresse IP et type de navigateur.
L’adresse de livraison.
Nous utilisons des cookies pour suivre le contenu du panier lorsque vous naviguez sur notre site.
Lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement/carte de crédit et éventuellement des informations de compte telles que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
L’envoi d’informations sur votre compte et votre commande.
La réponse aux demandes, y compris les remboursements et les réclamations.
Le traitement des paiements et prévention des fraudes.
La création de votre compte pour notre boutique.
Le respect de toutes les obligations légales, telles que le calcul des taxes.
Améliorer l’offre de notre boutique.
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui sont utilisés pour pré-remplir la validation de la commande pour les commandes futures.
Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les informations de commande pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.
Nous stockons également des commentaires ou des avis si vous choisissez de les envoyer.
Qui dans notre équipe a accès aux données ?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gérants de magasin peuvent accéder aux informations suivantes :
Informations sur la commande telles que ce qui a été acheté, quand et où il doit être expédié, et informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d’expédition.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, traiter les remboursements et vous assister.
Ce que nous partageons avec les autres
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et nos services d’achat ; par exemple Stripe.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Lors du traitement des paiements, certaines informations sont transmises à Stripe, y compris les informations nécessaires pour effectuer le paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation.
Lisez les politiques de confidentialité de Stripe pour plus d’informations.